日本郵政「局員が不正営業してすいません。重いノルマ廃止検討します」→

日本郵政「局員が不正営業してすいません。重いノルマ廃止検討します」→

日本郵政「局員が不正営業してすいません。重いノルマ廃止検討します」→

1: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/25(火) 21:58:18.60 ID:lKyQ5isj0

 
保険内容を理解できない高齢者に不十分な説明で契約を結ばせる‐。
西日本新聞が繰り返し報じてきた郵便局員による不正営業問題は、日本郵政の長門正貢社長が陳謝する事態に発展した。
再発防止のためには、営業ノルマを重視する「体質」の改善が急務となる。
 
本紙が独自に入手した内部資料によると、全国の郵便局では2015年度以降、顧客に契約内容を説明しないなど保険業法違反に当たる営業行為が約70件、内規違反の不適正な営業は15~17年度に約440件、勧誘に関する苦情も昨年までの約3年半で1万4千件超に上っていた。
 
取材に対し、多くの郵便局員は「現実離れした重い営業ノルマが背景にある」と口をそろえる。
 
保険を一度解約させ、同じ種類の保険を再契約させているとして今回問題になった保険の「乗り換え」も同様だ。
郵便局内では「顧客の不利益につながるため、ニーズがない場合には勧めてはならない」と注意喚起していたが、実態は違った。
内部では「転換類似」と呼ばれ、内部資料によると18年上半期には11万8千件に上り、前年同期比で約4万6千件も増えていた。
 
中国地方の局員は「新規の顧客を開拓するのは難しい。ノルマをこなすには付き合いのある高齢者宅を訪問し、過去に結んだ契約を解約して新しい保険に乗り換えてもらうしかない」と打ち明ける。
 
長門氏は24日の会見で、ノルマ廃止も含めた再発防止策を検討することにも言及した。
昨年以降、年賀状や暑中・残暑見舞い用はがき「かもめ~る」についても販売ノルマの廃止を打ち出したが、複数の局員からは「相変わらず無理な枚数を販売するよう求められている」との証言が多数寄せられている。
 
数日前、九州のある地区内の郵便局には「(保険の)実績ゼロで定時退庁ですか? ありえません!(中略)全社員超勤3H(時間)で取組んで結果を出すこと!」というメールが送られていた。
この地区の局員は「問題が起きるたびに改善のポーズをするだけで、体質が変わるとは思えない」と話す。
 
www.nishinippon.co.jp/item/n/521427/

 
 
 


 
35: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/25(火) 22:49:18.57 ID:LUD7viPS0
>>1
営業成績挙げてないから給料払うから超勤しろ!ってホワイトやん
 
うちの郵便局は超勤させずに数字上げろ!上げれない?死ねボケカス!だぞ
超勤させてもらえないので時間差出勤して対応してるが泣きそう

 
 
 
90: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/26(水) 02:16:54.89 ID:2bGC4s9g0
>>1
日本郵政が組織として局員に不正営業させたんだろ

 
 
 
10: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/25(火) 22:04:16.74 ID:vbTLPPED0
期日前投票の証明書を集めるノルマが有るらしい
当日のじゃダメらしく、集める理由も不明なら期日前に拘る理由も不明

 
 
 
11: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/25(火) 22:04:48.75 ID:2TtrQFPU0
たまに郵便局行くとまだまだ余剰人員抱えてるんだなとすぐわかる
 
 
 
12: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/25(火) 22:05:07.73 ID:IrmI9j9R0
退庁ってなんだよ?民間だろうが
 
 
 
13: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/25(火) 22:07:11.31 ID:RCB3GG/20
アルバイトに年賀状ノルマの話がおもろかった
 
 
 
14: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/25(火) 22:07:59.56 ID:B2aVrGHP0
>>11
現場は余裕ないだろ
 
余剰なのは特定局の局長含めたお偉いさん達

 
 
 


 
17: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/25(火) 22:12:17.76 ID:2TtrQFPU0
>>14
そうでもないぞ
全体のシステムがチグハグしてる感じが至る所に見受けられるんだわ
受付台に手書きの小洒落たメッセージボードあったり窓口案内だけの係が居たり
人員リソース分配が民間に比べて下手すぎると感じた

 
 
 
20: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/25(火) 22:15:11.69 ID:hGuLR/Sa0
半分クビにして集配にまわせ
 
 
 
21: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/25(火) 22:15:24.37 ID:lKyQ5isj0
どこもそうだけど不適切なノルマ負わしたら顧客の不利益になることも平気でやるようになんのよ
そんで顧客満足度が下がると

 
 
 
25: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/25(火) 22:20:05.31 ID:GJRGYRqL0
ポーズだけで体制が変わるとは思えないって書いてるな、そんな会社なんだろう。
 
 
 
31: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/25(火) 22:25:24.91 ID:H2jrWGLW0
この会社はバイトに仕事押し付けて過剰業務でワンミスやるだけでパワハラ紛いの脅しかけるからな
販売ノルマは今でも当然の様にあるからなぁ

 
 
 
39: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/25(火) 22:55:51.03 ID:FlWRisrQ0
いや残業して取り組むのはけっこうなんだけどそれサビ残なの
サビ残じゃなきゃそれただの民間ごっこだよ

 
 
 
43: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/25(火) 23:04:45.72 ID:VMVrWU0A0
知り合いが年賀状自爆営業してたなぁ
 
 
 


 
47: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/25(火) 23:12:39.70 ID:SlQudFTN0
こんな仕事辞めてぇ
 
 
 
60: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/25(火) 23:37:54.17 ID:T8euC5jn0
儲かって当たり前の元役所で何で頑張ってるんだ
 
 
 
61: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/25(火) 23:39:14.91 ID:ApVD6MZk0
うちの認知症のバアさんも郵便局に騙されて、意味のない保険契約させられまくってた
全部解約して二度と来るな、と言った後もノコノコと来て呆れを通り越して驚いたわ

 
 
 
63: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/25(火) 23:44:55.13 ID:LUD7viPS0
>>61
意味の無い保険なんてねえよ
お前の理解力が足らんだけ

 
 
 
64: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/25(火) 23:46:45.14 ID:YgaubsSn0
自爆営業は絶対するな!
でも自爆以外じゃ売れそうにも無いこの商品を○個絶対に売ってこい!
局員の運命や如何に!?

 
 
 
65: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/25(火) 23:51:15.77 ID:ApVD6MZk0
>>63
あるよ
ってか年齢的に本来入れない保険だからなんの意味もなかったんだよ

 
 
 
66: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/25(火) 23:54:46.80 ID:sOM3Lu330
>>65
何歳だったの?

 
 
 


 
67: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/25(火) 23:59:44.16 ID:ApVD6MZk0
>>66
当時は80代後半ぐらいだったかな
もう亡くなったけど

 
 
 
68: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/26(水) 00:00:43.04 ID:UnkPmBqy0
>>67
ごめんね、変に勘ぐる訳じゃないけど、その年齢ならエラーが出るはずなんだけどなんで契約できたんだろう。

 
 
 
69: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/26(水) 00:04:46.80 ID:er2AAxdf0
>>68
ノルマ達成のために手を加えるんだろうね

 
 
 
77: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/26(水) 00:16:28.52 ID:w3OHFv0E0
>>65
それ詐欺じゃね?どうやっても受け取れない保険を契約させられたんだろ?

 
 
 
78: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/26(水) 00:19:56.87 ID:jaYB6dRT0
>>77
うん、そうだよ

 
 
 
82: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/26(水) 00:27:27.52 ID:2K6+fHjj0
アルバイトに対しても、「ふるさと小包」とかいう関連企業がやってて配送を郵政がやるお取り寄せを買えって言って来るんだよな~。
買わなくても何も言われなかったけど、買った奴は表彰されてたわw

 
 
 
83: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/26(水) 00:44:54.13 ID:w3OHFv0E0
>>78
諦めず訴えておけば… それか消費者庁に通報だけでもしておけば良かったのに

 
 
 


 
89: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/26(水) 02:10:44.58 ID:Tg945Kal0
配達とかはどんどん頼むけど
頼まれる仕事は絶対無理ですはい
ニートや無職に強制的にやらせばいいよ

 
 
 
92: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/26(水) 02:28:10.13 ID:XfKPUJ6r0
物販辞めさせろよ
あんなもん買わねえから勧めてくんなよ
卵三千円って買うわけねえだろ

 
 
 
93: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/26(水) 02:32:41.41 ID:/8+We7+n0
そういやおかんが言ってたがわりとマジでしつこいみたいだな
 
 
 
96: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/26(水) 04:06:43.69 ID:SrJkGp2X0
無理やりな営業で営業社員の高額給与を賄ってるんだよな
こんなもん無理やりな営業止めて、営業社員を削減すれば
それで問題解決するだろ

 
 
 
100: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/26(水) 04:41:14.99 ID:gdYWZH4C0
ほんま日本は土人国家やな。保険や投信は顧客の利益を守ることが最重要なのに。良心が欠落してるんか。
戦後アメリカ様のご指導がなければ、今でも北朝鮮みたいな国になっていただろうな。

 
 
 
102: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/26(水) 05:00:37.17 ID:WPJtDSdt0
民営化してから日本最大のブラック企業に育ったからな。
 
 
 
103: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/26(水) 05:06:48.14 ID:Xx3BOEsx0
ノルマって確かソ連由来だよな
共産主義思想の一種なんじゃねえか?

 
 
 


 
111: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/26(水) 06:06:26.17 ID:AHlHIdCy0
最近の地域貢献とうたったカタログ小包が酷い!スーパーで
800円程度の商品を明らかに職員の自爆目的で3000円ぐらいで
班に数個とノルマ作って売りつけてる

 
 
 
113: 以下、ニュー速・無印がお送りします 2019/06/26(水) 06:08:58.39 ID:ejvllcjq0
かんぽは酷いらしいね
 
 
 


 

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